BSC（バランススコアカード）見直し

イシュー

• 目標面談やってます、、

参考

• BSCの概要 バランススコアカードとは | アイ・ティ・エル株式会社
• 情報システム用語事典：バランスト・スコアカード（ばらんすと・すこあかーど） - ITmedia エンタープライズ

視点

• 「財務の視点（過去）」
• 「顧客の視点（外部）」
• 「内部業務プロセスの視点（内部）」
• 「イノベーションと学習の視点（将来）」

顧客の視点

参考

• 顧客の視点とＫＰＩ バランススコアカードナビ
• 顧客の視点 - マネージメント・テクノロジー