Salesforceを会員サイトにするカスタマーポータル
参考
- http://www.salesforce.com/crm/customer-service-support/customer-self-service-portal/
- カスタマーポータルの設定
- 会員制Webサイトの構築
カスタマーポータルは、ServiceCloudの一部?
- http://www.youtube.com/watch?v=iaUt9nbBK8Y
- お客様のポータルサイトの一部として表示できる
大規模カスタマーポータルユーザライセンス
- http://wiki.developerforce.com/page/JP:Partner_Development_%26_Test_Environments
- ここでいっている大容量カスタマーポータルライセンスの「20」とかは何の数字だろう?
- https://ap.salesforce.com/help/doc/ja/users_understanding_license_types.htm
カスタマーポータルの有効化
カスタマーポータルのログイン画面
カスタマーポータルユーザの有効化
- http://help.salesforce.com/HTViewHelpDoc?id=contacts_customer_portal.htm&language=ja
- http://blog.flect.co.jp/salesforce/2010/06/post-44ca.html
カスタマーポータル画面のカスタマイズ
カスタマーポータルのユーザとSalesforce Sitesのユーザを共有
- https://help.salesforce.com/HTViewHelpDoc?id=sites_customer_portal_setup.htm&language=ja
- https://na15.salesforce.com/help/doc/ja/sites_login_and_registration_settings.htm
Salesforce Sites のユーザはゲストユーザ?
- https://help.salesforce.com/HTViewHelpDoc?id=siteforce_data_access_perms.htm&language=ja
- http://wiki.developerforce.com/page/JP:Sites_FAQ
- Q: Sitesにログインというリンクがありますが、既存のユーザーがログインする事ができません。どうすればこのフォームを動作させる事ができますか?→A: この機能は全く設定無しでは動作しません。
- http://wiki.developerforce.com/page/Authenticating_Users_on_Force.com_Sites
- カスタマーポータルの機能を利用した
- 3.Force.com Sitesとカスタマーポータルの組み合わせたサイトで、Visualforceページでログイン画面を開発する。
Salesforce Siteのログイン設定
- [開発] - [サイト]
- サイトレコードの[サイトの表示ラベル]のリンクをクリック
- [ログイン設定] から[ログイン有効化対象]に「カスタマーポータル:カスタマーポータル」を設定
Salesforce Siteのログイン後ページの編集
- [開発] - [ページ] の [編集]をクリック
- [有効なサイトのホームページ]にログイン後のApexページを設定
カスタマーポータルライセンスのユーザー数制限
- http://na15.salesforce.com/help/doc/en/users_understanding_license_types.htm
- http://junju5174.blogspot.jp/2012/05/blog-post.html
- カスタマーポータルとパートナーポータルの違い
コミュニティユーザライセンス
- カスタマーコミュニティプラス
- 認証ウェブサイトユーザライセンス
参考
- Communities User Licenses
- Authenticated Website User Licenses
- User Licenses Overview
外部ユーザとしてログイン
- [取引先責任者] - [外部ユーザの管理]の選択肢
- パートナーユーザーを表示
- パートナーユーザーを無効化
- ユーザーとしてポータルにログイン
- ユーザーとしてコミュニティにログイン
カスタマーポータルとコミュニティ
参考
- What impact does Communities have on Customer Portal customers?
- Setting Up Your Customer Portal
- カスタマーポータルの設定手順
- Configuring User Access to the Customer Portal
- ポータルユーザは、自分のプロファイルに割り当てられたカスタマーポータルにのみログインできます。複数のポータルを作成する場合は、ユーザにアクセスを許可する各ポータルにプロファイルを割り当てる必要があります。