Salesforceのチャットソリューション Live Agent

イシュー

• Salesforce のサポート向けチャットソリューションにLive Agentというものがある

参考

• Service Cloud：Live Agent - セールスフォース・ドットコム
• [Salesforce]LiveAgent(ServiceCloud) – deferloader
• アイアクトのAIチャットボット、チューリッヒの顧客サポートに採用 | MOTOR CARS

Amazon Connect

• magnet88jp.hateblo.jp
• Amazon ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる ｜ Developers.IO
• Enabling Amazon Connect with Salesforce Service Cloud and Sales Cloud | AWS Partner Network (APN) Blog